Sabanindm (07 Июнь 2010 - 11:13) писал:
Позвонил, поговорил, некий Алексей-Руководитель разговаривал приветливо, можем начать перетягивать ваше сиденье незамедлительно есть свободные руки приезжайте в общем сказал он мне. Расположена сия контора не далеко от меня, вот удача-то думал я. Перетянуть нужно было сиденье от мотоцикла, состоящее из двух частей + спинка. Пока ехал туда задумался о перетяжке салона в Пацифике, цены вроде вменяемые, информация о ребятах в интернете встречается достаточно часто вроде бы серьезно занимаются своим делом. И у нас ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР. Приехал, показал сиденье, объяснил что мне нужно. На сиденье небольшой переход который нужно сравнять с помощью поролона чтобы деталь смотрелась единым целым. Поролона толстого нет, есть только тонкий, можем сделать только как есть. Я на это ведусь, ладно нет так нет, давайте как есть. Сколько стоит эта работа, при условии что материал мой? 10 тыс. говорят мне. ДОРОГОВАТО однако за такой объем работы. Да ну ладно, другое место искать, время дороже то на то и выйдет. Внес предоплату и поехал домой, а по дороге вспомнил у меня есть где взять толстый мебельный поролон. На следующий день привез кусок поролона. Говорю — а давайте все таки по моему сценарию сиденье обшивать. Нееее, мы так не умеем отвечают мне. Объясняю им как это сделать и в какой последовательности. Это гораздо дороже выйдет — следующий ход этих мастеров. Куда же дороже — 10 тысяч это как за два сиденья в машине вместе с работой по снятию и установке, а тут и на половину автомобильного не тянет да и разобрано уже все. Я сам в 90е годы зарабатывал на жизнь швейным производством и поверьте это было на высоком уровне. Вещь сшить на человека да еще с нестандартной фигурой так что бы она сидела хорошо посложнее будет чем седло обтянуть. Понимая что не готов платить больше 10 тыс. это и так больше чем два счетчика, что меня тупо парят по баблу. Я решил перетянуть сиденье самостоятельно. И мне даже предложили провести мастер-класс для их мастеров, безплатно для меня, даже и не знаю почему денег не попросили.
Я согласился но в последствии отказался, так как нашел телефон товарища который до сих пор занимается швейкой и он пригласил к себе в мастерскую перетянуть сиденье да коньячку хорошего попить.
Вот такая история.
В целом Miron был прав, приезжаешь и тебе рассказывают - работать мы не умеем да и не хотим, а вот кушать напротив очень даже любим и по много. По этому денег попросим как взрослые D&G.
Здравствуйте, Дмитрий!
Я бы хотел прокомментировать сложившуюся неприятную ситуацию, которая вами описана довольно подробно и точно.
Дмитрий, прежде всего, мне очень жаль, что мы не смогли решить вашу задачу и по нашей вине вы потеряли время. Приношу вам свои извинения от себя лично и от лица всей компании.
Я бы хотел рассказать, как ситуация виделась нам, чтобы вы смогли убедиться, что мы не хотели «парить вас по баблу», а главным желанием было выполнить заказ так, чтобы вы обратились к нам с новыми заказами и рекомендовали нас своим знакомым.
Как только вы нам позвонили и описали задачу, мне показалось, что мы сможем качественно с ней справиться, несмотря на то, что это нестандартный заказ для «Купи салона». В таких случаях сначала нужно советоваться с руководителем производства. К сожалению, в тот момент его не было на месте, и я рискнул принять решение сам. И это было моей ошибкой. Позже, уже вместе с руководителем производства, мы поняли, что не можем быть уверены в том, что сделаем все, как следует. В таких случаях мы никогда не беремся за заказ, независимо от денег, о чем я вам сразу честно и сказал, и тогда же принес свои извинения за то, что сначала мы вам подтвердили заказ, а потом были вынуждены от него отказываться.
Вы сказали что у вас есть опыт перетяжки подобных деталей, работа очень простая, и вы готовы сами все сделать. Мы понимали, что потраченного по нашей вине времени не вернуть, поэтому предложили вам бесплатно (!) воспользоваться нашими производственными возможностями: оборудованием и материалами (!). Более того, чтобы вам было удобно, договорились начать работу в субботу в 9 утра, несмотря на то, что цех по субботам не работает. Я специально приехал в это время, чтобы вы смогли в спокойной обстановке самостоятельно и совершенно бесплатно сделать седло.
И инцидент был бы исчерпан.
К сожалению, в субботу вы не приехали и даже не предупредили об этом.
Дмитрий, я вижу, что вы остались недовольны нашим отношением и поведением. Что, на ваш взгляд, нам было бы правильно сейчас сделать, чтобы у вас не осталось неприятного осадка?
Алексей Крыловецкий
3
